بوليس الشحن
سياسة الشحن
بعد تأكيد عملية الشراء، سنرسل لك رسالة تأكيد الطلب عبر الواتساب.
بمجرد تأكيد طلبك من قبلك، سنقوم بتحضير طلبك وشحنه وتسليمه من خلال بوستا لوجستكس.
طرق الشحن
بوستا لوجستكس: خدمة توصيل موثوقة تضمن وصول طلبك إلى العنوان المطلوب في غضون 2 إلى 5 أيام عمل تقريبًا، اعتمادًا على موقعك.
تأكيد الطلب
جميع الطلبات تخضع للتأكيد قبل الشحن. بعد تقديم طلبك، قد تتلقى رسالة واتساب منا لتأكيد تفاصيل طلبك.
لن يتم تحضير الطلبات للشحن إلا بعد التأكيد الناجح.
التسليم والتغليف
سيتم تسليم طلبك من قبل مندوب الشحن في عبوته الخارجية الأصلية كما أعدها متجرنا.
مندوب الشحن مسؤول عن تسليم الطرد المختوم إلى العنوان المقدم في طلبك. ساعي البريد غير مسؤول عن فحص أو فتح أو التحقق من المنتجات الفردية داخل الشحنة.
يجب أن تظل العبوة الخارجية مختومة وغير مفتوحة أثناء التسليم ما لم يتم ترتيب إذن مسبق مباشرة معنا.
فتح الشحنة
إذا كنت ترغب في طلب إذن لفتح أو فحص الشحنة عند التسليم، يجب ترتيب ذلك معنا مسبقًا.
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا قبل التسليم حتى نتمكن من تأكيد ما إذا كان فتح الشحنة متاحًا لطلبك.
وقت التسليم
يتراوح وقت التسليم المقدر بشكل عام بين 2 و 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب وتسليمه لشركة الشحن.
أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف اعتمادًا على موقعك، العطلات الرسمية، الظروف الجوية، عمليات شركات الشحن، أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
مسؤولية العميل
العملاء مسؤولون عن تقديم معلومات توصيل دقيقة وكاملة، بما في ذلك:
- الاسم الكامل
- رقم هاتف صالح
- المدينة والمنطقة
- عنوان التوصيل الكامل
- أي تعليمات توصيل ذات صلة
قد تؤدي معلومات الشحن غير الصحيحة أو غير المكتملة إلى تأخيرات في التسليم أو محاولات تسليم فاشلة.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص طلبك، حالة الشحن، أو التسليم، يرجى الاتصال بنا عبر الواتساب أو عبر صفحة اتصل بنا على موقعنا.
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.